O Cliente Mistério
Quer saber como funciona o seu negócio quando não está presente?
Somos o seu melhor Parceiro
Analisamos o seu negócio do único ponto de vista que não consegue ver, o da óptica do cliente!
Deixe-nos ajudá-lo
a melhorar o seu negócio!
Analisamos detalhadamente e de forma anónima, sob a forma de cliente mistério, o seu serviço em múltiplos factores de análise, desde o acolhimento à simpatia dos seu colaboradores, da eficiência do serviço à resposta a objeções, entre muitos outros parâmetros passíveis de análise...
Mais de 10 anos de experiência em diversas áreas
Hotelaria
Avaliamos todo o tipo de unidades hoteleiras e similares.
Serviços
Analisamos todo o tipo de serviços, desde lojas convencionais a serviços de reparação auto.
Restauração
Avaliamos todas as áreas da restauração, desde cafés, restaurantes a catering.
Saúde
Medimos a pulsação à sua unidade de saúde, de clínicas a farmácias ou hospitais.
Simples e Eficaz!
Aprove as suas politicas e deixe-nos medir a sua implementação no terreno.
Será que aquele indicador está a ser implementado como pensa?
Será que aquela venda sugestiva está a ser feita como idealizou?
Será que os seus colaboradores adoptam e praticam a politica de acolhimento que idealizou?
Será que a percepção que tem da qualidade do trabalho e do atendimento dos seus colaboradores é partilhada pelos seus clientes?
O cross selling é feito conforme preconiza?
Deixe os nossos consultores fazerem a visita ao seu negócio e deixe-se surpreender pelos resultados!
Procure o nosso Selo de Aprovação!
Customer Experience
O sucesso de todo e qualquer negócio está em promover uma experiência de excelência ao seu cliente!
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